Política de Privacidade

Site: www.fjm.ind.br

A presente Política de Privacidade tem como objetivo demonstrar o compromisso da FJM Cristais LTDA EPP, inscrita no CNPJ nº 00.318.797/0001-70, com a proteção dos dados pessoais de seus clientes, usuários e visitantes do site www.fjm.ind.br.

Fundada em 1994, a empresa possui mais de 30 anos de atuação no mercado, sendo especializada na fabricação e comercialização de metais sanitários, atendendo clientes em todo o Brasil e também no mercado internacional por meio de exportações.

Este documento explica como os dados pessoais são coletados, utilizados, armazenados e protegidos pela empresa, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD).

1. Controlador dos Dados

Para os fins desta Política e da legislação aplicável, o controlador dos dados pessoais coletados por meio do site é:

FJM Cristais LTDA EPP
CNPJ: 00.318.797/0001-70
Site: www.fjm.ind.br

A empresa é responsável pelas decisões relacionadas ao tratamento dos dados pessoais dos usuários.

2. Dados Pessoais Coletados

Podemos coletar diferentes tipos de dados pessoais, dependendo da forma como o usuário interage com o site.

Dados fornecidos diretamente pelo usuário

Quando o usuário realiza cadastro, compra ou contato com a empresa, podem ser coletados:

• Nome completo

• CPF ou CNPJ

• Razão social (quando aplicável)

• Endereço completo

• E-mail

• Número de telefone

• Informações necessárias para entrega de pedidos

• Histórico de compras

Dados coletados automaticamente

Durante a navegação no site, podem ser coletadas automaticamente algumas informações, tais como:

• endereço IP

• localização aproximada

• tipo de navegador

• dispositivo utilizado

• páginas acessadas

• data e horário de acesso

Esses dados são coletados principalmente por meio de cookies e tecnologias semelhantes.

3. Finalidade da Coleta de Dados

Os dados pessoais coletados podem ser utilizados para as seguintes finalidades:

• processar pedidos realizados no site;

• emitir notas fiscais;

• realizar entregas de produtos;

• entrar em contato com clientes e usuários;

• responder dúvidas e solicitações;

• enviar atualizações sobre pedidos;

• melhorar a experiência de navegação no site;

• garantir a segurança da plataforma;

• cumprir obrigações legais e regulatórias.

4. Base Legal para Tratamento de Dados

O tratamento de dados pessoais ocorre com base nas seguintes hipóteses previstas na **Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais:

• execução de contrato ou procedimentos preliminares relacionados à compra;

• cumprimento de obrigação legal ou regulatória;

• legítimo interesse da empresa;

• consentimento do titular dos dados, quando necessário.

5. Compartilhamento de Dados

A FJM Cristais LTDA EPP poderá compartilhar dados pessoais apenas quando necessário para a prestação de serviços ou cumprimento de obrigações legais.

Os dados poderão ser compartilhados com:

• transportadoras e operadores logísticos, para realização de entregas;

• instituições financeiras e intermediadores de pagamento, para processamento de transações;

• prestadores de serviços de tecnologia, responsáveis pelo funcionamento da plataforma;

• autoridades públicas, quando exigido por lei ou decisão judicial.

A empresa não comercializa nem vende dados pessoais de seus usuários.

6. Segurança das Informações

A empresa adota medidas técnicas e organizacionais adequadas para proteger os dados pessoais contra:

• acessos não autorizados;

• perda ou destruição de dados;

• divulgação indevida;

• alteração não autorizada.

Essas medidas incluem controles de acesso, sistemas de proteção e práticas de segurança da informação.

7. Uso de Cookies

O site www.fjm.ind.br utiliza cookies para melhorar a experiência do usuário.

Cookies são pequenos arquivos armazenados no dispositivo do visitante que ajudam a:

• lembrar preferências de navegação;

• melhorar o desempenho do site;

• analisar o comportamento de navegação;

• personalizar conteúdos e funcionalidades.

O usuário pode, a qualquer momento, configurar seu navegador para bloquear ou excluir cookies.

8. Direitos do Titular dos Dados

De acordo com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais, o titular dos dados possui os seguintes direitos:

• confirmação da existência de tratamento de dados;

• acesso aos dados pessoais armazenados;

• correção de dados incompletos ou desatualizados;

• anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários;

• portabilidade dos dados;

• eliminação de dados tratados com base no consentimento;

• informação sobre compartilhamento de dados;

• revogação do consentimento.

As solicitações podem ser realizadas através dos canais de contato disponibilizados nesta política.

9. Retenção de Dados

Os dados pessoais serão armazenados apenas pelo período necessário para cumprir as finalidades para as quais foram coletados, incluindo:

• cumprimento de obrigações legais;

• execução de contratos;

• atendimento a exigências fiscais e regulatórias.

Após esse período, os dados poderão ser anonimizados ou eliminados de forma segura.

10. Alterações nesta Política

Esta Política de Privacidade poderá ser atualizada a qualquer momento para refletir:

• alterações na legislação;

• melhorias nos serviços;

• mudanças nos processos internos da empresa.

A versão mais atual estará sempre disponível no site www.fjm.ind.br.

11. Contato

Em caso de dúvidas, solicitações ou exercício de direitos relacionados aos dados pessoais, o usuário poderá entrar em contato com a empresa:

FJM Cristais LTDA EPP
CNPJ: 00.318.797/0001-70

E-mail: contato@fjm.ind.br
Telefone: +55 (19) 3872-6490

Horário de atendimento:
Segunda a sexta-feira – das 08h às 17h.